Programos aprašymas:

• Konfliktų logistikos procese pobūdis ir priežastys;
• Konfliktų valdymas logistikos procese, tinkamos konfliktų valdymo strategijos parinkimas, praktinės dirbtuvės;
• Emocinio intelekto reikšmė konfliktų valdyme;
• Konfliktų prevencija.

Standartinės programos trukmė 4 akademinės valandos.
Pagal poreikį galima sutrumpinti arba išplėsti programą arba jos atskiras dalis.